Verpakking  - Leveringen -

Verpakking

Hier vindt u de verschillende verpakkingsopties.

Antwoord: U ontvangt al onze goederen individueel in een BPost pakket of via transport bedrijf .

Leveringen

Hier vindt u alle informatie over de verzendingskosten en leveringstermijn.

Wat als er een probleem is met mijn bestelling?

Antwoord:

Als u bij de levering merkt dat er iets stuk of beschadigd is, neemt u zo snel mogelijk (binnen de 2 dagen) contact met ons op. U mag het pakje kosteloos terugsturen, en wij vervangen de goederen voor u. Retourzendingen stuurt u naar:

Griffe Jewelry - Ceulstraat , 24 - 3130 Begijnendijk -  Belgie . (Zie ook onze algemene voorwaarden). 

Kan ik goederen terugsturen indien het niet voldoet aan mijn verwachtingen ?

Antwoord:

U kan een artikel terugsturen in zijn originele verpakking binnen de 8 dagen, u staat wel zelf in voor de verzendkosten. Neem best even contact op met ons, dan helpen wij u met de juiste keuze van verzending.

Ruilen ?

Goederen ruilen is heel eenvoudig: u stuurt ons de goederen , en laat ons via het contactformulier weten welk artikel u in ruil wenst te ontvangen.

Terugbetaling ?

Stuur de goederen terug maar vindt u niet meteen een ander artikel dat u in ruil wil ontvangen? Dan betalen wij u probleemloos uw geld terug. Stuur ons uw rekeningnummer door via het contactformulier, wij storten dan het bedrag terug op uw rekening.

Let wel: beschadigde, gedragen of onvolledige artikelen kunnen niet geretourneerd wor den.
(tenzij het juweel reeds bij ontvangst beschadigd was – zie ook hiervóór onze algemene voorwaarden).

Wat zijn de leveringstermijnen ?

Antwoord:

Zodra wij uw betaling ontvangen, maken wij uw verzending klaar. Wij versturen uw pakket binnen 1 à 5 werkdagen.

In België moet u rekenen op een leveringstermijn van 3 tot 5 werkdagen met Bpost.

Voor buurlanden rekent u 5 tot 7 werkdagen vanaf verzending.

De leveringstermijn naar andere Europese landen bedraagt 7 tot 10 werkdagen.

Wij leveren enkel in Europa.

Hoe ontvang ik mijn pakket ?

Antwoord: